Екипно ниво

Екипната креативност включва създаването, концептуализирането или разработването на нови и полезни идеи, процеси или процедури от екип от хора, които работят заедно. Екипната креативност също така представлява създаването на ценни и полезни нови продукти, услуги, идеи, процедури или процеси от индивиди, работещи заедно в сложна социална система.

Това може да се случва неформално или в структурирани екипи, като например работни екипи. Екипите, съставени от членове от различни култури и дисциплини, се използват доста често на работното място. Тези екипи представляват потенциал за творчество поради възможността за интегриране на различни гледни точки, знания, умения и способности, като това разнообразие може да стимулира творческото мислене и да подпомогне придвижването на групите към консенсус по сложни въпроси. Разнообразието обаче крие и възможни рискове, като например конфликти в отношенията, негативни емоции, стрес или възможност за „групово мислене“, което пречи на сплотеността на групата и парализира работата на екипа.

Екипите са специални видове групи, в които хората работят с ангажираност, споделени отговорности и допълващи се умения, за да постигнат общи резултати и цели. За да се подобри креативността на екипа, е необходимо всеки член на екипа да усвои и развие меки умения, използвайки определени техники. За екипното творчество най-подходящите меки умения, които трябва да се развиват, са:

• Комуникативност – способност за изразяване на мнение; умения за водене на дискусии.
• Сътрудничество – съвместно решаване на проблеми; работа в екип; сътрудничество.
• Лидерство – способността на даден човек да насърчава стратегическото мислене, иновациите и действията и да насочва другите членове на организацията към постигане на обща цел.
• Умение за водене на преговори – качества, които позволяват на две или повече страни да постигнат компромис. Често това са меки умения като комуникация, убеждаване, планиране, разработване на стратегии и сътрудничество.
• Решаване на проблеми – разрешаване на конфликти, систематичен подход, логическо мислене, ориентирано към целта, креативност.

Много професионални доклади показват колко голямо е разминаването между меките умения, които съвременният служител притежава, и тези, които работодателите изискват на съвременното работно място.

Както твърдите, така и меките умения са важни за отчитане при наемането на служители и определянето на това кой да получи ръководни роли и повишения. Специалистите по набиране на персонал смятат, че служител с по-силни меки умения има по-голям шанс да бъде повишен на лидерска позиция, отколкото служител с повече години опит, но с по-слаби меки умения. Освен това, ако не успеете да покажете меки умения по време на интервю за работа, това може да ви струва работата.

Много хора са способни да развиват някои умения, но се затрудняват с други. Например даден служител може да има отлични комуникационни способности и умения за работа в екип, но да се бори с управлението на времето или да изпитва затруднения под напрежение.

Определени от Американската асоциация по мениджмънт като „Четирите С“ – креативност, сътрудничество, комуникация и критично мислене – „меките“ умения са от основно значение за работата на организацията и са трансформиращите умения, необходими за това иновациите да се вкоренят и развият в самата организация.

Меките умения, изброени в горния параграф, са критични компоненти за студента, който се сблъсква с пазара на труда, и са важни елементи за изграждането на успешна кариера – от първото интервю до пенсионирането.

Понастоящем Европейският съюз стартира цялостен проект за класифициране и оценка на компетенциите в различните сектори в рамките на Европейския съюз (ESCO – European Skills/Competences, Qualifications and Occupations, 2016). Целта на този проект е да се създадат отделни класификации на специфичните за работното място умения и меки умения, компетентности, квалификации и професии във всички области и работни професии, които са от значение за пазара на труда в ЕС.

Усилията за определяне на уменията и компетенциите доведоха и до дискусии относно целите на образованието и ролята на университетите.

Много университети се фокусират върху твърдите умения. Макар че със сигурност е важно да се подобрят тези умения, от решаващо значение е да се подготвят студентите да бъдат творчески и иновативни професионалисти, като се подчертае значението на меките умения във всички университетски курсове. Традиционните проблеми и решения, преподавани в бизнес училището, често не имитират това, с което студентите действително ще се сблъскат на работното място, и поради тази причина квалифицираните преподаватели и практици знаят как да предложат опит от първа ръка и разбиране за това защо са необходими меки умения.

В страните от ЕС има различни методологии и подходи към преподаването и оценяването на меките умения. Съществуват някои сборници с най-добри практики и методи за преподаването и изучаването им на университетско ниво. Въпреки очевидното им значение, на промените в институциите/програмите рядко се обръща внимание при анализа на прехода от висшето образование към работа и пригодността за заетост на завършилите: поради това липсват сравнителни проучвания и статистически данни.

Ползи за академичния състав:

• откритост,
• увеличаване на иновациите,
• развиване на умения за водене на дискусии,
• конструктивни дискусии за развиване на креативността,
• способността да мотивира и напътства групи студенти,
• способност за аналитичност и внимание към детайлите.
• създаване на връзки между повече предмети,
• надхвърля обичайните схеми.

Ползи за студентите:

• сътрудничество,
• участие в процеса на създаване на идеи
• развиване на способността за изразяване на мнение,
• умения за решаване на проблеми,
• умения за водене на дискусии,
• изграждане на толерантност към несигурността,
• творческа идея в колективно творчество,
• критично мислене,
• творческо мислене

1. Въвеждане на креативност и пионерски иновации на ниво екип
2. Използвайте инструмента за одит innCREA, за да оцените нивото на творческите умения на студентите
3. Запознаване на студентите с петте техники и прилагане на съответните упражнения
4. Използвайте инструмента за одит innCREA, за да оцените отново нивото на творческите умения на студентите след приключване на курса.

Повечето университети използват няколко метода за предоставяне на информация, тъй като един единствен метод може да не е функционален:

• Обучение в класната стая – това е най-традиционната форма на обучение, която е най-ефективна, когато е необходимо да се предостави сравнително малко количество информация за кратък период от време и е необходима интерактивност на обучаемите,
• Виртуални класни стаи чрез електронно и мобилно обучение – дават възможност на университетите да предоставят обучение под формата на текст, видео и документи в реално време, а обучаемите могат да присъстват на сесията, където и да се намират, спестявайки ценно време и средства за логистика и места. Това са добри варианти за университетите, позволяващи гъвкави възможности за обучение в кратки срокове.
• Смесено обучение – комбинация от подходи, която гарантира, че всеки учащ ще запази информацията.

• в класната стая
• cмесен режим

Този начин на предаване на информация помага на членовете на групата да обсъждат и взаимодействат помежду си, като избягват разстоянията и бариерите.

Във всеки случай курсът трябва да включва първоначално и окончателно наблюдение с инструмента за одит.

Меките умения винаги са били важни в бизнеса, но през последните няколко години стана ясно колко по-важни са те за променящите се нужди на работното място.

Техниките трябва да бъдат включени в университетските курсове, за да могат студентите да развият своите меки умения и по-специално своята креативност. Освен това, за да бъдат подготвени за професионалния живот, където тези техники се използват. Тези часове трябва да бъдат подготвени и добре регулирани от преподавателите и трябва да бъдат пропедевтични за семинарите, в които студентите да бъдат насърчавани да ги прилагат. Важно е лекторите да създадат положителна среда, в която студентите да си сътрудничат помежду си.

Съществена роля със сигурност играят интензивните курсове, които позволяват на студентите да оценят настоящото си ниво на меки умения и впоследствие да го подобрят, като посещават конкретни курсове. За да се подобрят, е важно да се разберат пропуските в уменията в конкретните екипи и до отделния студент. По този начин е възможно да се адаптира текущото обучение, за да се преодолеят пропуските в уменията за професионалния живот.

A. Как да актуализираме стратегиите за преподаване

• Една широка препоръка, която ще обедини преподаването, бизнеса и професионалния живот, е да се изградят програми, които ще бъдат от полза за всички участници, особено за студентите. За да се създаде връзката, необходима за свързване на работната сила и класната стая, лекторите, собствениците на фирми и предприемачите трябва да се включат в разработването и изпълнението на програмите за обучение на работното място.
• Преподавателите трябва да интегрират методите на активното учене в преподавателските практики, които могат да подпомогнат иновациите в учебните програми и да подобрят учебния опит на студентите в университетите при изучаването на дисциплини.
• Преподавателите оказват цялостна подкрепа със студентите, докато те развиват меки и цифрови умения.
• Преподавателите трябва да се ангажират позитивно и ефективно със студентите, като им дават време да помислят за меките умения, които рядко не са толкова разбираеми за тях.
• Преподавателят трябва да насърчава студентите да развиват пълния си потенциал, като ги кара да работят в екип и ги включва в полезни дискусии за подобряване на уменията за решаване на проблеми, лидерство и водене на преговори в екип.

B. Как да адаптирате техниките за различните нива, за да ги направите по- въздействащи

• Поставяне на ясни и постижими цели
• Използване на казуси и упражнения за изясняване на начина на работа на техниката
• Поканете опитни експерти, за да представят конкретни примери от професионалния живот.
• Използвайте вълнуваща и стимулираща групова логическа игра, за да активирате мотивацията и да стимулирате усвояването на определено поведение, като изграждане на екип, управление на конфликти, роли и отговорности.

1.    Не правете нищо

Творческа техника, която работи, като изследва какво би се случило с даден проблем, ако не се прави нищо и какъв би бил резултатът, ако не се предприеме нищо.

2.    LOESJE

Творческа техника, която работи, като изследва какво би се случило с даден проблем, ако не се прави нищо и какъв би бил резултатът, ако не се предприеме нищо.

3.    Лотосов цвят

Техника за творческо и латерално мислене, използвана като инструмент за мозъчна атака, за която се използва като визуално представяне на идея.

4.    SWOT анализ

Техника за оценка на четирите аспекта – силни страни, слаби страни, възможности и заплахи – на бизнеса. Всеки от тези фактори трябва да бъде внимателно проучен, за да се планира развитието на организацията.

5.    Фалшиво правило

Техника на провокация, която използва процеса на свободни асоциации, който умът ни задейства, опитвайки се да свърже проблемна ситуация с правило, което няма връзка с нея.

Amabile, T.M. (1988). A model of creativity and innovation in organizations. Research in Organizational Behavior
Amabile, T. M., Conti, R., Coon, H., Lazenby, J., & Herron, M. (1996). Assessing the work environment for creativity. Academy of Management Journal
Carmeli, A. M. & Paulus, P. B. (2015). CEO ideational facilitation leadership and team creativity: The mediating role of knowledge sharing. Journal of Creative Behavior
Chen, G., & Kanfer, R. (2006). Toward a systems theory of motivated behavior in work teams. Research in Organizational Behavior
De Dreu, C. K. W. (2002). Team innovation and team effectiveness: The importance of minority dissent and reflexivity. European Journal of Work and Organizational Psychology
Edmondson, A.C. and Harvey, J.F. (2018). Cross-boundary teaming for innovation: Integrating research on teams and knowledge in organizations. Human Resource Management Review
Jackson, S. E. (Ed.). (1992). The professional practice series. Diversity in the workplace: Human resources initiatives. New York, NY, US Guilford Press
Jehn, K. A. (1995). A multimethod examination of the benefits and detriments of intragroup conflict. Administrative Science Quarterly
Shalley, E., Litchfield C. & Gilson, L. (2018). 20 Year later: Team creativity and Innovation. Team creativity and Innovation
Van Knippenberg, D., De Dreu, C. K. W., & Homan, A. C. (2004). Work group diversity and group performance: An integrative model and research agenda. Journal of Applied Psychology
West (Ed.), Handbook of work group psychology. Chichester, England: Wiley