Κεφάλαιο 5
Οργανωτικό επίπεδο
Εισαγωγή
Για την ανάπτυξη και τη βελτίωση της δημιουργικότητας και των πρωτοποριακών δεξιοτήτων καινοτομίας που απαιτούν οι αγορές εργασίας σε οργανωτικό επίπεδο, αυτό το crash course περιλαμβάνει την αξιολόγηση του επιπέδου δημιουργικότητας και πέντε τεχνικές που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ανάπτυξη των δημιουργικών ήπιων δεξιοτήτων που εκτιμούν οι επιχειρήσεις σε οργανωτικό επίπεδο. Το εργαλείο ελέγχου μπορεί να χρησιμοποιείται περιοδικά για τη μέτρηση της προόδου και οι τεχνικές προσφέρουν την ευελιξία να χρησιμοποιούνται επανειλημμένα αλλάζοντας θέματα και αυξάνοντας την πολυπλοκότητα και τη δυσκολία.
Αυτό το κεφάλαιο παρέχει τα ακόλουθα για την παρουσίαση ενός μαθήματος συντριβής στην ανάπτυξη της δημιουργικότητας σε ατομικό επίπεδο:
II.1: Οι πιο σημαντικές διαπροσωπικές δεξιότητες σε οργανωτικό επίπεδο
II.2: Μαθησιακοί στόχοι για τους φοιτητές και το προσωπικό των ΑΕΙ που αναπτύσσουν δημιουργικές ήπιες δεξιότητες σε οργανωτικό επίπεδο
II. 3-5: Δομή μαθήματος, μέθοδος μάθησης και παράδοση
III. Σχέδιο μαθήματος
IV.1: Μαθησιακό περιεχόμενο
IV.2A: Πώς μπορούν να αναπτυχθούν/διδαχθούν και να μετρηθούν/αξιολογηθούν οι συγκεκριμένες μη τεχνικές δεξιότητες
IV.2B: Στρατηγικές για τη διδασκαλία των μη τεχνικών δεξιοτήτων που απαιτούνται για την επιχειρηματική και επαγγελματική ζωή σε οργανωτικό επίπεδο
IV.3: Δραστηριότητες/ασκήσεις για την αύξηση της δημιουργικότητας σε οργανωτικό επίπεδο IV.4: Πρόσθετοι πόροι
Τεχνικες πληροφοριες για το κεφαλαιο
Οι ήπιες δεξιότητες είναι επίσης γνωστές ως δεξιότητες ανθρώπων, συναισθηματικές δεξιότητες, δεξιότητες επικοινωνίας και διαπροσωπικές δεξιότητες. Συνήθως, ορισμένες ήπιες δεξιότητες είναι εγγενείς σε ένα συγκεκριμένο άτομο, αλλά μπορούν να μάθουν μαλακές δεξιότητες.
Ενώ οι “σκληρές δεξιότητες” περιγράφουν συνήθως τεχνικές δεξιότητες όπως η γνώση css, μια “ήπια δεξιότητα” είναι κάτι λιγότερο μετρήσιμο. Ωστόσο, οι ήπιες δεξιότητες είναι εξαιρετικά σημαντικές, ειδικά σε εναλλακτικούς χώρους γραφείων ή ευέλικτα περιβάλλοντα εργασίας που γίνονται όλο και πιο συνηθισμένα. Η ανάπτυξη ήπιων δεξιοτήτων σε οργανωτικό επίπεδο είναι εξίσου σημαντική. Το σημερινό επιχειρηματικό τοπίο αφορά την επικοινωνία, τις σχέσεις και την παρουσίαση του οργανισμού σας με θετικό τρόπο στο κοινό και τους πιθανούς υπαλλήλους. Οι ήπιες δεξιότητες στο χώρο εργασίας επιτρέπουν στους οργανισμούς να χρησιμοποιούν αποτελεσματικά και αποδοτικά τις τεχνικές δεξιότητες και γνώσεις τους χωρίς να παρεμποδίζονται από διαπροσωπικά ζητήματα, έριδες και κακές αντιλήψεις του κοινού και της αγοράς.
Για παράδειγμα, εάν ένας διευθυντής προσλήψεων αναζητά έναν εξαιρετικό Διευθυντή Μάρκετινγκ, υπάρχουν πολλές σκληρές δεξιότητες που θα πρέπει να εκπληρώσει. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν γνώσεις λογισμικού, γνώση της πληρωμένης διαφήμισης, μια λαβή για τις στρατηγικές της αγοράς και τη στρατηγική επωνυμίας.
Με τα χρόνια, οι οργανισμοί έχουν φτάσει να εκτιμούν όλο και περισσότερο τις ήπιες δεξιότητες, ενώ εξακολουθούν να αγωνίζονται να μετρήσουν και να εκπαιδεύσουν γύρω από τα κενά στο εργατικό δυναμικό τους. Μια μελέτη του 2019 από το LinkedIn δείχνει ότι το 92% των επαγγελματιών πρόσληψης πιστεύουν ότι οι ήπιες δεξιότητες είναι εξίσου σημαντικές, αν όχι πιο σημαντικές, από τις σκληρές δεξιότητες, αν και η πλειοψηφία δεν είναι σίγουρη για την ικανότητά τους να ελέγχουν σωστά τους υποψηφίους σε αυτή τη βάση. Και όταν οι αποφάσεις πρόσληψης πηγαίνουν άσχημα, σπάνια οφείλεται στην έλλειψη σκληρών δεξιοτήτων. Στην πραγματικότητα, το 89% των ερωτηθέντων κατηγορούν τις ήπιες δεξιότητες ή έναν συνδυασμό σκληρών και μαλακών δεξιοτήτων για την αδυναμία των νέων εργαζομένων να ευδοκιμήσουν.
Οι εργαζόμενοι που δεν διαθέτουν αυτές τις βασικές δεξιότητες δεν επηρεάζουν μόνο τις δικές τους προοπτικές εργασίας. Έχουν μια σειρά επιπτώσεων, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν:
- Ποιότητα της εργασίας
- Παραγωγικότητα
- Αποτελεσματικότητα της ομάδας
- Συμπαίκτης/υποδεέστερος ευτυχία/διατήρηση
- Συνολικό ηθικό γραφείου
Η δημιουργικότητα αντιπροσωπεύει την ικανότητα ανάπτυξης νέων ή ευφάνταστων ιδεών και μετατροπής τους σε πραγματικότητα. Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν τη δημιουργικότητα στο χώρο εργασίας για να δημιουργήσουν καινοτόμες λύσεις ή πιο θετικά και συνεργατικά περιβάλλοντα εργασίας. Η δημιουργικότητα προάγει τους εργαζόμενους να σκέφτονται έξω από τον κανόνα και να πειραματίζονται. Πέρα από τον πειραματισμό, η δημιουργική διαδικασία περιλαμβάνει επίσης την υποβολή ερωτήσεων ή την εξέταση προβλημάτων από διαφορετικές οπτικές γωνίες. Αυτές οι ιδιότητες μπορούν να βοηθήσουν στην προώθηση πιο παραγωγικών συμπεριφορών καταιγισμού ιδεών και ομαδικής εργασίας.
Η ενθάρρυνση της δημιουργικότητας στο χώρο εργασίας μπορεί να συμβάλει στην ενίσχυση της επιχειρηματικής επιτυχίας. Η δημιουργική σκέψη επιτρέπει στα άτομα να αναπτύξουν νέες ή καινοτόμες ιδέες και να αμφισβητήσουν τους κανόνες ή τους παλιούς τρόπους σκέψης. Αυτές οι συμπεριφορές μπορούν να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν προϊόντα, υπηρεσίες και άλλες προσφορές που διαφοροποιούνται από τους ανταγωνιστές τους.
Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να αυξήσετε τη δημιουργικότητα σε οργανωτικό επίπεδο. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:
- Ενθαρρύνετε το ανοιχτό μυαλό – Η δημιουργικότητα συχνά αντιπροσωπεύει τη δοκιμή νέων πραγμάτων
- Προώθηση της διαφορετικότητας – Ένα εργατικό δυναμικό που αποτελείται από διαφορετικές προοπτικές, υπόβαθρα και δεξιότητες μπορεί να αναπτύξει μια πιο δημιουργική επιχείρηση.
- Εξετάστε το ενδεχόμενο ευέλικτων ρυθμίσεων εργασίας – Όταν είναι δυνατόν, μπορείτε να εφαρμόσετε ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας για να δώσετε στους υπαλλήλους περισσότερη ελευθερία.
- Διοργανώστε συνεδρίες καταιγισμού ιδεών – Αυτές οι συναντήσεις προωθούν τη συνεργασία και ενθαρρύνουν τους συμμετέχοντες να μοιραστούν και να συζητήσουν τις ιδέες τους μέσω διαφόρων παιχνιδιών ή τεχνικών
- Επιτρέψτε στους υπαλλήλους να επαναφορτιστούν – Για να διατηρήσετε το εργατικό δυναμικό σας ενεργοποιημένο, επιτρέψτε τους να αφιερώσουν χρόνο για να επαναφορτιστούν
- Ανταμείψτε τη δημιουργικότητα των εργαζομένων – Μπορείτε να ενθαρρύνετε τη δημιουργικότητα εντός του οργανισμού σας ανταμείβοντας άτομα που χρησιμοποιούν αυτήν την ικανότητα
Η δημιουργικότητα στο χώρο εργασίας θεωρείται ως η κύρια αιτία για την επιχειρηματική και οργανωτική επιτυχία και την ανταγωνιστικότητα μιας εταιρείας. Η ατμόσφαιρα στο χώρο εργασίας, η οποία πηγάζει κυρίως από το είδος της παρεχόμενης ηγεσίας, επηρεάζει επίσης σε μεγάλο βαθμό το επίπεδο καινοτόμου παραγωγικότητας των εργαζομένων. Αυτό το ταχύρρυθμο μάθημα θα προσφέρει την ευκαιρία να αναπτυχθούν οι ακόλουθες μαλακές δεξιότητες σε οργανωτικό επίπεδο:
- Προσαρμοστικότητα – Η προσαρμοστικότητα είναι μια μαλακή δεξιότητα που σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε τη λογική και τη λογική για να ελέγχετε τη συναισθηματική σας κατάσταση
- Επικοινωνία – Οι μαλακές δεξιότητες επικοινωνίας είναι τα εργαλεία που χρησιμοποιείτε για να συνομιλείτε με σαφήνεια και αποτελεσματικότητα με άλλους, να δημιουργείτε προσδοκίες και να συνεργάζεστε σε έργα.
- Συνεργασία – Οι δεξιότητες συνεργασίας σάς επιτρέπουν να εργάζεστε με επιτυχία για έναν κοινό στόχο με άλλους.
- Επίλυση προβλημάτων – Οι δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων σάς βοηθούν να προσδιορίσετε γιατί συμβαίνει ένα ζήτημα και πώς να το επιλύσετε.
- Ανθεκτικότητα – ένα ανθεκτικό άτομο είναι σε θέση να αντιμετωπίσει μια κατάσταση που προκαλεί άγχος ή θλίψη ενώ παραμένει θετικό.
Η εκτέλεση αυτού του μαθήματος θα επιτρέψει στους μαθητές σας να:
- Προσδιορίστε τις μαλακές δεξιότητες που έχουν ζήτηση
- Αξιολογούν το επίπεδο δημιουργικότητας και καινοτομίας τους σε οργανωτικό επίπεδο
- Κατανόηση της σημασίας της ανάπτυξης μαλακών δεξιοτήτων σε οργανωτικό επίπεδο
Οφέλη για το ακαδημαϊκό προσωπικό:
- Εύκολο να ακολουθήσετε το σχέδιο μαθήματος
- Διάφοροι διδακτικοί πόροι
- Υλικό βασισμένο στις τελευταίες εξελίξεις και μελέτες
Οφέλη για τους μαθητές:
- Κατανόηση της σημασίας της εξισορρόπησης σκληρών και μαλακών δεξιοτήτων
- Μάθετε για τη δυνατότητα μεταφοράς δεξιοτήτων εντός και μεταξύ οργανισμών
- Μάθετε μέσα από εμπνευσμένες εργασίες
- Εισαγωγή στη δημιουργικότητα και την πρωτοποριακή καινοτομία σε οργανωτικό επίπεδο: Γιατί η δημιουργικότητα και η καινοτόμος πρωτοπορία είναι απαραίτητες για την επαγγελματική και επαγγελματική ζωή
- Αξιολόγηση των βασικών δεξιοτήτων δημιουργικότητας των μαθητών με το εργαλείο ελέγχου innCREA
- Διδάξτε τις πέντε τεχνικές σε αυτό το μάθημα ή επιλέξτε ασκήσεις με βάση τα αποτελέσματα των μαθητών (δηλ. δεξιότητες που αξιολογούνται ότι χρειάζονται βελτίωση για να συνδυαστούν με ασκήσεις που αποσκοπούν στη βελτίωση αυτών των δεξιοτήτων)
- Εφαρμογή ατομικών ασκήσεων
- Αξιολογήστε τις δεξιότητες δημιουργικότητας των μαθητών με το εργαλείο ελέγχου innCREA μετά την ολοκλήρωση των ασκήσεων δημιουργικότητας και συγκρίνετε με τα αρχικά αποτελέσματα
Οι μέθοδοι που χρησιμοποιούνται είναι:
- Μάθημα ηλεκτρονικής μάθησης
- Περιπτωσιολογικές μελέτες
- Ατομικές ή ομαδικές ασκήσεις
Όλο το υλικό έχει σχεδιαστεί για να χρησιμοποιείται εύκολα τόσο στο διαδίκτυο όσο και στην τάξη ή μέσω μεικτής μάθησης.
Σχεδιο μαθηματος
| Δραστηριότητα | Διάρκεια | Σημείωση | |
|---|---|---|---|
| 1 | Introduction to topic and assessment with audit tool PPT – Slides | 15 min. | 09:00 –9:15 |
| 2 | Initial evaluation session | 5 min. | 09:10 –09:15 |
| 3.1 | Introduction to technique # 1 – Focus Group | 10 min. | 09:15 –09:25 |
| 3.2 | Άσκηση 1 | 10 min. | 09:25 –09:35 |
| 3.3 | Discussion | 5 min. | 09:35 –09:40 |
| 4.1 | Introduction to technique # 2 – Six Thinking Hats | 10 min. | 09:40 –09:50 |
| 4.2 | Άσκηση 2 | 15 min. | 09:50–10:05 |
| 4.3 | Discussion | 5 min. | 10:05–10:10 |
| – | ΔΙΑΚΟΠΗ | [15 min.] | 10:10–10:25 |
| 5.1 | Introduction to technique # 3 – Bionica | 10 min. | 10:25–10:35 |
| 5.2 | Άσκηση 3 | 15 min. | 10:35–10:50 |
| 5.3 | Discussion | 5 min. | 10:50–10:55 |
| 6.1 | Introduction to technique # 4 – 5W2H Method | 10 min. | 10:55–11:05 |
| 6.2 | Άσκηση 4 | 10 min. | 11:05–11:15 |
| 6.3 | Discussion | 5 min. | 11:15–11:20 |
| 7.1 | Introduction to technique # 5 – TRIZ | 10 min. | 11:20–11:30 |
| 7.2 | Άσκηση 5 | 10 min. | 11:30–11:40 |
| 7.3 | Discussion | 5 min. | 11:40–11:45 |
| 8 | Wrap up & Session Evaluation Handout – Session Evaluation Form | 15 min. | 11:45–12:00 |
| TOTAL: | 180 min. | 3 hrs 0 mins |
Μαθησιακο περιεχομενο για το κεφαλαιο
Αυτό το κεφάλαιο διερευνά τις τεχνικές που μπορούν να προωθήσουν τη δημιουργικότητα και την καινοτομία σε οργανωτικό επίπεδο. Οι τεχνικές αυτές είναι:
- Ομάδα Εστίασης
- Έξι καπέλα σκέψης
- Μέθοδος 5W2H
- ΤΡΙΖ
- Βιονική
Οι κύριες μαλακές δεξιότητες που ενισχύονται μέσω αυτής της εκπαίδευσης είναι:
- Προσαρμοστικότητα – Έξι καπέλα σκέψης, Ομάδα εστίασης
- Επικοινωνία – Έξι καπέλα σκέψης, BIONICS, Ομάδα εστίασης, 5W2H
- Συνεργασία – BIONICS, Ομάδα Εστίασης, 5W2H
- Επίλυση προβλημάτων –TRIZ, Έξι καπέλα σκέψης, BIONICS, 5W2H
- Ανθεκτικότητα – Έξι σκεπτόμενα καπέλα, Ομάδα εστίασης
Η επιτυχία και η επιβίωση ενός οργανισμού εξαρτώνται από την ικανότητά του να δημιουργεί νέες γνώσεις και στη συνέχεια
καινοτομία. Η γνώση είναι ο πιο πολύτιμος πόρος ενός οργανισμού επειδή ενσωματώνει άυλα περιουσιακά στοιχεία, ρουτίνες και δημιουργικές διαδικασίες που είναι δύσκολο να μιμηθούν
Στους οργανισμούς, η δημιουργικότητα είναι η διαδικασία μέσω της οποίας αναπτύσσονται νέες ιδέες που καθιστούν δυνατή την καινοτομία. Μέσα από αυτό το ταχύρρυθμο μάθημα, οι μαθητές θα είναι σε θέση να αναπτύξουν τις δεξιότητες που τους φέρνουν πιο κοντά στις απαιτήσεις του σημερινού χώρου εργασίας. Οι μαθητές θα είναι σε θέση να κατανοήσουν όχι μόνο τι αναμένει ο επιχειρηματικός κόσμος, αλλά και τη διαδικασία απόκτησης και ανάπτυξης των απαραίτητων δεξιοτήτων δημιουργικότητας και καινοτομίας. Τα ταχύρρυθμα μαθήματα στοχεύουν να παρακινήσουν τους μαθητές να χρησιμοποιήσουν εκείνες τις διαδικασίες που τους επιτρέπουν να βρουν τις δικές τους αποτελεσματικές λύσεις και στρατηγικές στο οργανωτικό πλαίσιο και να ανοίξουν νέους τρόπους επίλυσης προβλημάτων. Τέλος, μέσω του crash course οι μαθητές θα μάθουν πώς να κάνουν τις σωστές ερωτήσεις ενώ αναζητούν νέους και καλύτερους τρόπους να κάνουν πράγματα.
A. Πώς να ενημερώσετε τις στρατηγικές διδασκαλίας
- Χρησιμοποιήστε το εργαλείο ελέγχου innCREA για να αξιολογήσετε τα επίπεδα δημιουργικότητας τόσο πριν όσο και μετά την εκτέλεση του μαθήματος συντριβής.
- Χρησιμοποιήστε το real-w orld scenarios για να τονίσετε μιαεφαρμογή της θεωρίας που διδάσκεται
- Δώστε στους μαθητές την ευκαιρία να εξασκήσουν μαλακές δεξιότητες σε συνδυασμό με τα μαθήματα. Αυτό θα τους βοηθήσει να συσχετίσουν την κυριαρχία τους στις μαλακές δεξιότητες με αυτό που προσπαθούν να επιτύχουν αργότερα στην επαγγελματική τους ζωή
- Χρησιμοποιήστε μελέτες ερευνών που δείχνουν το ρόλο των ήπιων δεξιοτήτων
B. Πώς να προσαρμόσετε τα επίπεδα των τεχνικών, να τα κάνετε πιο δυνατά
1. Focus Group
Η τεχνική της ομάδας εστίασης είναι ένα παράδειγμα δημιουργίας που χρησιμοποιείται
για τη διερεύνηση των απόψεων, των γνώσεων, των αντιλήψεων και των ανησυχιών των
ατόμων σχετικά με ένα συγκεκριμένο θέμα.
Η βασική ιδέα των έξι σκεπτόμενων καπέλων είναι ότι για να επεξεργαστούν
πληροφορίες και να καταλήξουν στα καλύτερα συμπεράσματα σε συνεδρίες επίλυσης
προβλημάτων, οι άνθρωποι πρέπει να εξετάσουν τα ζητήματα από διάφορες οπτικές
γωνίες
3. Bionica
Η βιονική είναι μια εκπληκτική και συναρπαστική τεχνική που προσπαθεί να λύσει
δύσκολα τεχνικά προβλήματα και προκλήσεις εκμεταλλευόμενη τις γνώσεις της φύσης
και της βιολογίας.
4. 5W2H Method
Η μέθοδος 5W2H χρησιμοποιείται για τον εντοπισμό, την περιγραφή και την επίλυση ενός
προβλήματος θέτοντας ερωτήσεις σύμφωνα με ένα συγκεκριμένο μοτίβο που
αντικατοπτρίζεται στο όνομά του
5. TRIZ
Το TRIZ, επίσης γνωστό ως θεωρία της εφευρετικής επίλυσης προβλημάτων, είναι μια
τεχνική που προωθεί την εφεύρεση για ομάδες έργου που έχουν κολλήσει ενώ
προσπαθούν να λύσουν μια επιχειρηματική πρόκληση.