Capitolo 5
Livello Organizzativo
Introduzione

Per sviluppare e migliorare la creatività e le capacità di innovazione pionieristica che i mercati del lavoro richiedono a livello organizzativo, questo corso intensivo comprende un audit della creatività per misurare gli attuali livelli di creatività e cinque tecniche che possono essere utilizzate per sviluppare le soft skills creative che le aziende apprezzano a livello organizzativo. Lo strumento audit tool può essere utilizzato periodicamente per misurare i progressi compiuti e le tecniche offrono la flessibilità necessaria per essere utilizzate ripetutamente, cambiando gli argomenti e aumentando la complessità e la difficoltà.
Questo capitolo presenta un corso intensivo sullo sviluppo della creatività a livello individuale:
II.1-2: Le soft skills più importanti a livello organizzativo
II.2: Obiettivi di apprendimento per gli studenti e il personale degli istituti di istruzione superiore che sviluppano le soft skill della creatività a livello organizzativo
II.3-5: Struttura del corso, metodo di apprendimento e consegna
III. Piano Didattico
IV.1: Contenuti didattici
IV.2A: Come possono essere sviluppate/insegnate e misurate/valutate le specifiche soft skills
IV.2B: Strategie per l’insegnamento delle soft skill necessarie per il business e la vita lavorativa a livello organizzativo
IV.3: Attività/esercizi per aumentare la creatività a livello organizzativo
IV.4: Risorse aggiuntive
Informazioni tecniche per il capitolo

La creatività rappresenta la capacità di sviluppare idee nuove o fantasiose e di trasformarle in realtà. Le aziende possono utilizzare la creatività sul posto di lavoro per creare soluzioni innovative o ambienti di lavoro più positivi e collaborativi. La creatività promuove i dipendenti a pensare al di fuori della norma e a sperimentare. Oltre alla sperimentazione, il processo creativo implica anche la formulazione di domande o l’osservazione dei problemi da prospettive diverse. Queste qualità possono contribuire a promuovere un brainstorming più produttivo e comportamenti di lavoro di squadra. Incoraggiare la creatività sul posto di lavoro può contribuire ad aumentare il successo aziendale. Il pensiero creativo consente alle persone di sviluppare idee nuove o innovative e di sfidare le norme o i vecchi modi di pensare. Questi comportamenti possono aiutare le aziende a creare prodotti, servizi e altre offerte che si differenziano dalla concorrenza.
Ci sono molti modi per aumentare la creatività a livello organizzativo. Tra questi vi sono
- Incoraggiare l’apertura mentale – La creatività spesso significa provare cose nuove
- Promuovere la diversità – Una forza lavoro composta da prospettive, background e competenze diverse può sviluppare un’azienda più creativa.
- Considerare accordi di lavoro flessibili – Quando possibile implementare accordi di lavoro flessibili per dare ai dipendenti maggiore libertà.
- Organizzare sessioni di brainstorming – Queste riunioni promuovono la collaborazione e incoraggiano i partecipanti a condividere e discutere le loro idee attraverso vari giochi o tecniche.
- Permettere ai dipendenti di ricaricarsi – Per mantenere la vostra forza lavoro piena di energia, permettere loro di prendersi del tempo per ricaricarsi.
- Premiare la creatività dei dipendenti – Incoraggiare la creatività all’interno dell’organizzazione premiando le persone che utilizzano questa abilità
La creatività sul posto di lavoro è considerata la causa principale del successo commerciale e organizzativo e della competitività di un’azienda. L’atmosfera sul posto di lavoro, che deriva principalmente dal tipo di leadership fornita, influenza notevolmente il livello di produttività innovativa dei dipendenti. Questo crash course offrirà l’opportunità di sviluppare le seguenti soft skills a livello organizzativo:
- Comunicazione – Le soft skill comunicative sono gli strumenti che si utilizzano per dialogare in modo chiaro ed efficace con gli altri, definire le aspettative e collaborare ai progetti.
- Collaborazione – Le abilità di collaborazione consentono di lavorare con successo verso un obiettivo comune con gli altri.
- Problem-solving – Le abilità di problem-solving aiutano a determinare il motivo di un problema e a risolverlo.
- Resilienza – Una persona resiliente è in grado di affrontare una situazione di stress o di dolore rimanendo positiva.
- Adattabilità – L’adattabilità è una soft skill che consente di usare la logica e la ragione per controllare il proprio stato emotivo
Le soft skills sono note anche come people skills, emotional skills, communication skills e interpersonal skills. In genere, alcune soft skill sono intrinseche a una particolare persona, ma le soft skill possono essere apprese.
Mentre le “hard skills” di solito descrivono competenze tecniche come la conoscenza dei CSS, una “soft skill” è qualcosa di meno quantificabile. Tuttavia, le soft skill sono incredibilmente importanti, soprattutto negli uffici alternativi o negli ambienti di lavoro flessibili che stanno diventando sempre più comuni.
Lo sviluppo delle soft skills a livello organizzativo è altrettanto importante. Il panorama aziendale odierno si basa sulla comunicazione, sulle relazioni e sulla presentazione dell’organizzazione in modo positivo al pubblico e ai potenziali dipendenti. Le soft skills sul posto di lavoro consentono alle organizzazioni di utilizzare in modo efficace ed efficiente le proprie competenze e conoscenze tecniche senza essere ostacolate da problemi interpersonali, lotte intestine e scarsa percezione da parte del pubblico e del mercato.
Ad esempio, se un responsabile delle assunzioni è alla ricerca di un ottimo direttore del marketing, ci sono molte competenze specifiche che dovrà soddisfare. Queste potrebbero includere la conoscenza dei software, la conoscenza della pubblicità a pagamento, la conoscenza delle strategie di mercato e la strategia del marchio. Nel corso degli anni, le organizzazioni sono arrivate a dare sempre più valore alle soft skill, pur avendo ancora difficoltà a misurare e formare le lacune della propria forza lavoro. Uno studio del 2019 di LinkedIn mostra che il 92% dei professionisti delle assunzioni ritiene che le soft skills siano altrettanto importanti, se non di più, delle hard skills, anche se la maggior parte non è fiduciosa nella propria capacità di selezionare correttamente i candidati su questa base. E quando le decisioni di assunzione vanno male, raramente è a causa della mancanza di hard skills. Infatti, l’89% degli intervistati attribuisce alle soft skills o a una combinazione di hard e soft skills l’incapacità di affermarsi dei nuovi dipendenti.
I dipendenti che non possiedono queste competenze chiave non incidono solo sulle loro prospettive di lavoro. Hanno una serie di impatti, che possono includere:
- Qualità del lavoro
- Produttività
- Efficienza del team
- Felicità/ritenzione dei compagni/subordinati
- Morale generale dell’ufficio
Lo svolgimento di questo corso consentirà agli studenti di:
- Identificare le competenze trasversali più richieste
- Valutare il proprio livello di creatività e innovazione a livello organizzativo.
- Comprendere l’importanza dello sviluppo delle competenze trasversali a livello organizzativo
Vantaggi per il personale accademico:
- Piano di lezione facile da seguire
- Varie risorse didattiche
- Materiale basato sugli ultimi sviluppi e studi
Vantaggi per gli studenti:
- Comprendono l’importanza di bilanciare le competenze hard e soft.
- Imparare la trasferibilità delle competenze all’interno dell’organizzazione e tra le organizzazioni.
- Imparare attraverso compiti stimolanti
- Introduzione alla creatività e all’innovazione pionieristica a livello organizzativo: Perché la creatività e il pionierismo innovativo sono essenziali per la carriera e la vita lavorativa
- Valutare le capacità creative di base degli studenti con lo strumento di verifica innCREA.
- Insegnare le cinque tecniche di questo corso o selezionare esercizi basati sui risultati degli studenti (ad esempio, le abilità valutate come da migliorare devono essere abbinate a esercizi volti a migliorarle).
- Implementare gli esercizi individuali
- Valutare le abilità creative degli studenti con lo strumento di verifica innCREA dopo il completamento degli esercizi di creatività e confrontarle con i risultati di partenza
I metodi adottati sono:
- Corso di e-learning
- Casi di studio
- Esercizi individuali o di gruppo
Tutto il materiale è stato realizzato per essere facilmente utilizzato sia online che in classe o attraverso l’apprendimento misto.
Piano didattico

Attività | Durata | Note | |
---|---|---|---|
1 | Introduction to topic and assessment with audit tool PPT – Slides | 15 min. | 09:00 –9:15 |
2 | Initial evaluation session | 5 min. | 09:10 –09:15 |
3.1 | Introduction to technique # 1 – Focus Group | 10 min. | 09:15 –09:25 |
3.2 | Esercizio 1 | 10 min. | 09:25 –09:35 |
3.3 | Discussion | 5 min. | 09:35 –09:40 |
4.1 | Introduction to technique # 2 – Six Thinking Hats | 10 min. | 09:40 –09:50 |
4.2 | Esercizio 2 | 15 min. | 09:50–10:05 |
4.3 | Discussion | 5 min. | 10:05–10:10 |
– | Pausa | [15 min.] | 10:10–10:25 |
5.1 | Introduction to technique # 3 – Bionica | 10 min. | 10:25–10:35 |
5.2 | Esercizio 3 | 15 min. | 10:35–10:50 |
5.3 | Discussion | 5 min. | 10:50–10:55 |
6.1 | Introduction to technique # 4 – 5W2H Method | 10 min. | 10:55–11:05 |
6.2 | Esercizio 4 | 10 min. | 11:05–11:15 |
6.3 | Discussion | 5 min. | 11:15–11:20 |
7.1 | Introduction to technique # 5 – TRIZ | 10 min. | 11:20–11:30 |
7.2 | Esercizio 5 | 10 min. | 11:30–11:40 |
7.3 | Discussion | 5 min. | 11:40–11:45 |
8 | Wrap up & Session Evaluation Handout – Session Evaluation Form | 15 min. | 11:45–12:00 |
TOTALE: | 180 min. | 3 hrs 0 mins |
Contenuto di apprendimento per il capitolo

Questo capitolo esplora le tecniche che possono favorire la creatività e l’innovazione a livello organizzativo. Queste tecniche sono:
- Focus Group
- Six Thinking Hats
- 5W2H Method
- TRIZ
- Bionica
Le principali soft skills che vengono potenziate attraverso questa formazione sono:
- Comunicazione – Six thinking hats, BIONICS, Focus group, 5W2H
- Collaborazione – BIONICS, Focus group, 5W2H
- Problem-solving –TRIZ, Six thinking hats, BIONICS, 5W2H
- Resilienza – Six thinking hats, Focus grou
- Adattabilità – Six thinking hats, Focus group
Il successo e la sopravvivenza di un’organizzazione dipendono dalla sua capacità di creare nuova conoscenza e quindi di innovazione. La conoscenza è la risorsa più preziosa di un’organizzazione perché racchiude beni intangibili, routine e processi creativi difficili da imitare.
Nelle organizzazioni, la creatività è il processo attraverso il quale si sviluppano nuove idee che rendono possibile l’innovazione. Grazie a questo crash course, gli studenti potranno sviluppare le competenze che li avvicinano alle esigenze del mondo del lavoro di oggi. Gli studenti potranno capire non solo cosa si aspetta il mondo del lavoro, ma anche il processo per acquisire e sviluppare le capacità di creatività e innovazione necessarie. I crash course mirano a motivare gli studenti a utilizzare quei processi che consentono loro di trovare soluzioni e strategie efficaci nel contesto organizzativo e di aprirsi a nuovi modi di risolvere i problemi. Infine, attraverso il crash course gli studenti impareranno a porsi le domande giuste mentre cercano modi nuovi e migliori di fare le cose.
A. Come aggiornare le strategie di insegnamento
- Utilizzare lo strumento audit innCREA per valutare i livelli di creatività prima e dopo l’esecuzione del corso intensivo.
- Utilizzare scenari reali per enfatizzare l’applicazione della teoria insegnata.
- Dare agli studenti l’opportunità di praticare le soft skill insieme alle lezioni. Questo li aiuterà ad associare la padronanza delle soft skill a ciò che cercheranno di ottenere in seguito nella loro vita professionale.
- Utilizzare casi di studio che mostrino il ruolo delle soft skill
B. Come regolare i livelli delle tecniche, renderle più d’impatto
- Trovare esempi concreti tra i requisiti di qualificazione dell’azienda (ad esempio, nelle descrizioni delle mansioni).
- Utilizzare casi di studio
1. Focus Group
La tecnica del focus group è un esempio di creazione utilizzata per esplorare le opinioni, le conoscenze, le percezioni e le preoccupazioni degli individui rispetto a un particolare argomento.
Il concetto di base della six thinking hats è che, per elaborare le informazioni e raggiungere le migliori conclusioni nelle sessioni di risoluzione dei problemi, le persone devono guardare ai problemi da una varietà di prospettive
3. Bionica
Bionics è una tecnica mozzafiato ed emozionante che cerca di risolvere problemi tecnici e sfide difficili sfruttando le conoscenze della natura e della biologia.
4. 5W2H Method
Il metodo 5W2H viene utilizzato per identificare, descrivere e risolvere un problema ponendo domande secondo uno schema specifico che si riflette nel suo nome.
5. TRIZ
Il TRIZ, noto anche come teoria della soluzione inventiva dei problemi, è una tecnica che favorisce l’invenzione per i team di progetto che si sono bloccati nel tentativo di risolvere una sfida aziendale.
http://www.rowan.edu/colleges/chss/facultystaff/focusgrouptoolkit.pdf
“Tools for Qualitative Researchers: Focus Groups Method”.
National Center for Postsecondary Improvement. Retrieved January 29, 2020.
https://www.indeed.com/career-advice/career-development/how-to-improve-soft-skills