Livello Team

La creatività di team implica la produzione, la concettualizzazione o lo sviluppo di idee, processi o procedure nuove e utili da parte di un team di individui che lavorano insieme. La creatività di team è anche la creazione di nuovi prodotti, servizi, idee, procedure o processi utili e di valore da parte di individui che lavorano insieme in un sistema sociale complesso. Ciò può avvenire in modo informale o in team strutturati come quelli di lavoro. I team composti da membri di culture e discipline diverse sono spesso utilizzati sul posto di lavoro. Questi team presentano un potenziale di creatività grazie alla possibilità di integrare prospettive, conoscenze, competenze e abilità diverse, e questa diversità può stimolare il pensiero creativo e impedire ai team di raggiungere prematuramente il consenso su questioni complesse. Tuttavia, la diversità comporta anche possibili rischi, come conflitti relazionali, emotività negativa, stress o la possibilità di “groupthink”, che ostacola la coesione del gruppo e ne paralizza le prestazioni.

I team sono tipi speciali di gruppi in cui le persone lavorano con impegno, responsabilità condivise e competenze complementari per raggiungere risultati condivisi e obiettivi comuni.

Per migliorare la creatività del team è necessario che ogni membro del team apprenda e sviluppi le soft skills utilizzando tecniche particolari.

Per la creatività di team, le soft skills più importanti da sviluppare sono:

1. Comunicazione – Capacità di esprimere un’opinione; capacità di discussione.
2. Collaborazione – Risoluzione collaborativa di problemi; lavoro di squadra; cooperazione.
3. Leadership – Capacità di un individuo di incoraggiare il pensiero strategico, l’innovazione e l’azione e di guidare gli altri membri di un’organizzazione al raggiungimento di un obiettivo comune.
4. Capacità di negoziazione – Qualità che permettono a due o più parti di raggiungere un compromesso. Si tratta spesso di competenze trasversali come la comunicazione, la persuasione, la pianificazione, la strategia e la cooperazione. ● Problem solving – Risoluzione dei conflitti, approccio sistematico, pensiero logico orientato agli obiettivi, creatività

Molti rapporti professionali dimostrano il divario esistente tra le soft skills possedute dai dipendenti moderni e quelle richieste dai loro datori di lavoro.

Sia le hard skills che le soft skills sono importanti da prendere in considerazione quando si decide di assumere un dipendente e di assegnargli ruoli di leadership e promozioni. I professionisti del reclutamento ritengono che un dipendente con soft skills più forti abbia maggiori possibilità di essere promosso a una posizione di leadership rispetto a un dipendente con più anni di esperienza ma con soft skills più deboli. Inoltre, non mostrare le soft skills durante un colloquio di lavoro può costare il posto.

Molte persone sono adeguate con alcune competenze, ma hanno difficoltà con altre. Per esempio, un dipendente può avere eccellenti capacità di comunicazione e di lavoro di squadra, ma ha difficoltà nella gestione del tempo o sotto pressione.

Definite dall’American Management Association come le Quattro C – creatività, collaborazione, comunicazione e pensiero critico – le soft skills sono fondamentali per le prestazioni di un’organizzazione e sono le competenze trasformative necessarie affinché l’innovazione attecchisca e cresca all’interno dell’organizzazione stessa.

Le soft skills elencate nel paragrafo precedente sono componenti critiche per uno studente che si affaccia sul mercato del lavoro e sono elementi rilevanti per costruire una carriera di successo, dal primo colloquio fino alla pensione.

Attualmente, l’Unione Europea ha lanciato un progetto globale sulla classificazione e la valutazione delle competenze nei vari settori dell’Unione Europea (ESCO – European Skills/Competences, Qualifications and Occupations, 2016). Questo progetto mira a creare classificazioni distinte delle abilità specifiche del lavoro e delle soft skills, delle competenze, delle qualifiche e delle occupazioni in tutti i settori e le occupazioni lavorative, rilevanti per il mercato del lavoro dell’UE.

Gli sforzi per definire le abilità e le competenze hanno portato anche a discussioni sugli scopi e gli obiettivi dell’istruzione e sul ruolo delle università.

Molte università si focalizzano sulle competenze “hard”. Sebbene sia certamente importante migliorare queste competenze, è fondamentale preparare gli studenti a diventare professionisti creativi e innovativi, sottolineando l’importanza delle soft skills in tutti i corsi universitari. I problemi e le soluzioni tradizionali insegnate nelle scuole di economia spesso non imitano ciò che gli studenti incontreranno effettivamente sul posto di lavoro; per questo motivo, docenti e professionisti qualificati sanno come offrire un’esperienza di prima mano e capire perché le soft skills sono necessarie.

I Paesi dell’UE hanno metodologie e approcci diversi all’insegnamento e alla valutazione delle soft skills. Esistono alcune raccolte di best practice e metodi per l’insegnamento e l’apprendimento delle soft skills a livello universitario. Nonostante la loro ovvia importanza, i cambiamenti di istituto/programma sono raramente presi in considerazione quando si analizzano le transizioni dall’istruzione superiore al lavoro e l’occupabilità dei laureati: mancano quindi studi e statistiche comparative.

Vantaggi per il personale accademico:

• apertura,
• aumento dell’innovazione,
• sviluppo delle capacità di discussione,
• discussioni costruttive sullo sviluppo della creatività,
• la capacità di motivare e guidare gruppi di studenti,
• la capacità di essere analitici e attenti ai dettagli,
• creazione di collegamenti tra più materie,
• andare oltre i soliti schemi

Vantaggi per gli studenti:

• collaborazione,
• impegnarsi nel processo di creazione di idee,
• sviluppare la capacità di esprimere un’opinione,
• capacità di problem solving,
• capacità di discussione,
• costruire la tolleranza all’incertezza,
• idea creativa in creatività collettiva,
• pensiero critico,
• pensiero creativo.

1. Introdurre la creatività e l’innovazione pionieristica a livello di team
2. Utilizzare lo strumento audit innCREA per valutare il livello di abilità creativa degli studenti innCREA
3. Introdurre le cinque tecniche e implementare i relativi esercizi per gli studenti
4. Utilizzare lo strumento audit innCREA per rivalutare il livello di abilità creativa degli studenti dopo il corso

• Formazione in aula – è la forma più tradizionale di formazione, più efficace quando è necessario fornire una quantità relativamente piccola di informazioni, in un breve periodo di tempo e si ha bisogno dell’interattività dei discenti,
• Aule virtuali attraverso l’E-learning e il Mobile Learning – consentono alle università di erogare formazione sotto forma di testi, video e documenti in tempo reale e i discenti possono partecipare alla sessione da qualsiasi luogo si trovino, risparmiando tempo e denaro per la logistica e le sedi. Si tratta di buone opzioni per le università che consentono opportunità di apprendimento flessibili in tempi brevi.
• Apprendimento misto – una combinazione di approcci che assicura che ogni discente conservi le informazioni

• in aula
• modalità mista

Questa modalità di erogazione aiuta i membri del gruppo a discutere e interagire tra loro evitando distanze e barriere.

In ogni caso, il corso deve includere il monitoraggio iniziale e finale dello strumento audit.

Le soft skills sono sempre state importanti nel mondo degli affari, ma negli ultimi anni si è capito quanto siano diventate più importanti per le mutate esigenze del mondo del lavoro.

Le tecniche dovrebbero essere integrate nei corsi universitari in modo che gli studenti possano sviluppare le loro soft skills e in particolare la loro creatività. Inoltre, per prepararli alla vita lavorativa in cui queste tecniche vengono utilizzate. Queste lezioni devono essere preparate e ben organizzate dall’insegnante e devono essere propedeutiche ai laboratori in cui gli studenti sono incoraggiati ad applicarle. È importante che l’insegnante crei un ambiente positivo in cui gli studenti collaborino tra loro.

Un ruolo importante è sicuramente svolto dai corsi intensivi che permettono agli studenti di valutare il loro attuale livello di soft skill e successivamente di migliorarlo frequentando corsi specifici. Per migliorare, è importante capire le lacune di competenze all’interno di specifici team e fino al singolo studente. In questo modo, è possibile personalizzare la formazione continua per colmare le lacune in termini di competenze per la vita lavorativa.

A. Come aggiornare le strategie di insegnamento

• Una raccomandazione di ampio spettro che riunirà l’insegnamento, le imprese e la vita lavorativa è quella di costruire programmi che vadano a beneficio di tutti gli attori, soprattutto degli studenti. Per creare il legame necessario a collegare la forza lavoro e la classe, gli insegnanti, i proprietari di aziende e gli imprenditori devono essere coinvolti nella progettazione e nella realizzazione di programmi di apprendimento basati sul lavoro.
• Gli insegnanti dovrebbero integrare metodi di didattica attiva nelle pratiche didattiche che possono sostenere l’innovazione dei programmi di studio e migliorare l’esperienza di apprendimento degli studenti universitari durante l’apprendimento delle materie disciplinari.
• Gli insegnanti devono supportare gli studenti nello sviluppo di competenze trasversali e digitali.
• Gli insegnanti devono impegnarsi in modo positivo ed efficace con gli studenti, dando loro il tempo di riflettere sulle soft skills che raramente sono per loro poco comprensibili.
• Gli insegnanti devono incoraggiare gli studenti a sviluppare tutto il loro potenziale, facendoli lavorare in gruppo e coinvolgendoli in discussioni utili a migliorare le capacità di problem solving, leadership e negoziazione di gruppo

B. Come regolare i livelli delle tecniche, renderle più d’impatto

• Stabilire obiettivi chiari e raggiungibili
• Utilizzare casi di studio ed esercizi per chiarire il funzionamento della tecnica
• Invitate testimonial esperti per presentare esempi concreti di vita lavorativa
• Utilizzare giochi logici di gruppo stimolanti ed entusiasmanti, per attivare la motivazione e stimolare l’acquisizione di un determinato comportamento, come il team building, la gestione dei conflitti, i ruoli e le responsabilità.

1.    Do Nothing

Tecnica creativa, che funziona indagando su cosa accadrebbe a un problema senza fare nulla e determinando quale sarebbe il risultato se non si facesse nulla.

2.    LOESJE

Tecnica basata sul gioco delle parole, che permette di andare oltre gli schemi linguistici abituali e di attivare efficacemente il pensiero creativo.

3.    Lotus Blossom

Tecnica di pensiero creativo e laterale, utilizzata come strumento di brainstorming, per la quale viene utilizzata una rappresentazione visiva di un’idea.

4.    SWOT Analysis

Tecnica di valutazione dei quattro aspetti – punti di forza, debolezza, opportunità e minacce – di un’azienda. Ciascuno di questi fattori deve essere esaminato attentamente per pianificare la crescita dell’organizzazione.

5.    False Rule

Tecnica di provocazione che utilizza il processo di libera associazione che la nostra mente innesca cercando di collegare una situazione problematica con una regola che non ha alcun legame con essa.

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